SAN CARLOS: HABILITAN ESTACIÓN DE OIRS EN FRONTIS DEL CESFAM DURÁN TRUJILLO PARA OPTIMIZAR LA ATENCIÓN A LOS USUARIOS
La Atención Primaria en Salud de San Carlos se ha fijado como propósito, y por instrucción del alcalde Gastón Suazo, optimizar los servicios y prestaciones a los usuarios de la comuna.
En tal sentido, en el frontis del CESFAM Dr. José Durán Trujillo, fue
habilitada una estación de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias
(OIRS), para que los usuarios tengan acceso directo a este espacio de
participación ciudadana.
“Si bien, periódicamente tenemos reuniones de planificación en donde
analizamos el funcionamiento y buscamos puntos a mejorar en nuestra salud
primaria, era sumamente importante contar con una OIRS en nuestro CESFAM Durán
Trujillo, para saber de primera fuente cuáles son los puntos en los que debemos
hacer hincapié para mejorar nuestro funcionamiento”, comentó la máxima
autoridad comunal, Gastón Suazo.
Gerardo Villagra, jefe del departamento de Salud Municipal dijo que la
estación de la OIRS en un espacio visible del centro de salud familiar del
sector 11 de Septiembre, suma a la dignidad de las personas y a los
funcionarios para cumplir mejor con su cometido en ese espacio.
“Es una buena noticia y esto enmarca en lo que nuestro Alcalde Gastón
Suazo nos ha pedido, de mejorar de manera sustantiva, el acceso y atención a
nuestros usuarios a los centros de salud”, agregó Villagra Morales.
La matrona Loreto Pacheco, directora (s) del referido centro de salud
familiar, explicó que la medida, además de visibilizar la OIRS, mantendrá una
comunicación inmediata con las personas.
“Esto permitirá que el usuario no espere tanto, por ejemplo: si no hay
disponibilidad de alguna hora, la persona no tendrá que esperar a ingresar al
establecimiento y acceder a una taquilla para preguntar. En la estación de OIRS
la persona podrá saber en qué horario y cuándo asistir”, explicó la directora,
junto con puntualizar que las sugerencias y reclamos que planteen los usuarios
serán observados como oportunidades para mejorar la atención en salud.
Por Comunicaciones DESAMU
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