Estrategia de Recursos Extraordinarios permite atención a más de 1.300 usuarios en lista de espera en el Hospital de San Carlos

A través de la implementación de la estrategia ministerial RELE durante el último trimestre del 2025, el establecimiento logró concretar un total de 1.340 consultas de nueva especialidad y odontológicas, incluyendo 110 intervenciones quirúrgicas de alta complejidad realizadas en horario extendido para la comunidad.

La Estrategia de Recursos Extraordinarios para Lista de Espera (RELE), impulsada por el Ministerio de Salud (Minsal), ha permitido al Hospital de San Carlos consolidar un modelo de gestión enfocado en la productividad y la oportunidad asistencial. Esta iniciativa facilitó el contacto y abordaje proactivo de 3.992 personas, logrando avanzar de manera efectiva en la resolución de un 33% del total de la lista de espera en las especialidades intervenidas. El éxito de este proceso se sustentó en el refuerzo técnico de la unidad de pabellón y la contratación de personal especializado para extender la jornada operativa sin afectar el funcionamiento normal del recinto.

Al respecto, el Director del Hospital de San Carlos, Luis Gatica Pinilla, destacó la solidez de los resultados alcanzados: “La implementación de esta estrategia nos permitió concretar 1.340 consultas de nueva especialidad y odontológicas, resolviendo un volumen importante de la demanda en especialidades críticas. Destaco especialmente el componente quirúrgico, donde realizamos 110 intervenciones en horario extraordinario, desglosadas en 89 cirugías de traumatología, 15 de ginecología y 6 de cirugía adulto. Estos resultados reflejan un avance concreto en la capacidad resolutiva de nuestro hospital y en la oportunidad de atención para los habitantes de la provincia de Punilla e Itata”.

En términos operativos, la estrategia incluyó el reforzamiento de los cuidados de enfermería hasta las 00:00 horas, lo que permitió garantizar la continuidad clínica y un monitoreo especializado para los pacientes intervenidos en jornada vespertina. Este despliegue se concentró mayoritariamente en horario no hábil, después de las 17 horas y durante fines de semana, optimizando el uso de la infraestructura hospitalaria para reducir los tiempos de espera.

En ese sentido, Lorenna Sanchez Castillo, Jefa del Departamento de Gestión del Usuario, relevó el compromiso de los equipos tras estos indicadores: “Detrás de cada una de estas atenciones hay un compromiso humano excepcional; desde los equipos administrativos que gestionaron el contacto con casi 4 mil usuarios, hasta el personal clínico en pabellón. Nuestros funcionarios modificaron sus jornadas con el único objetivo de brindar respuesta a quienes más lo necesitaban, reflejando una vocación de servicio que nos ha permitido aprovechar al máximo esta estrategia ministerial y cumplirle a nuestros pacientes”.