“Carmelino”: Municipalidad de El Carmen implementó asistente virtual con IA vía WhatsApp

 ·  Chat responde las principales preguntas recopiladas en relación a cada dirección, departamento y programa municipal. Información se va actualizando semana a semana.

Con la finalidad de dar respuestas y orientaciones más rápidas y efectivas a la comunidad, a la par de las nuevas tecnologías, la Municipalidad de El Carmen implementó la Inteligencia Artificial mediante un chat vía WhatsApp, el cual está a cargo del nuevo asistente virtual llamado “Carmelino”.

Este nuevo canal de información puesto en marcha en el marco de las actividades del mes Aniversario 172 de la comuna, utilizó un compilado de información basado en las consultas habituales de las personas que realizan diariamente, tanto presencial como mediante redes sociales en las distintas direcciones, departamentos y programas municipales de El Carmen.

“Estamos muy contentos de anunciar que estamos actualizando e implementando nuevas tecnologías para estar en contacto con los vecinos y vecinas de El Carmen. Tenemos un nuevo integrante en la Municipalidad, él es “Carmelino”, que es una inteligencia artificial que va a estar a disposición a través de WhatsApp, en nuestras redes sociales y en la página web, a quien le van a poder hacer sus consultas las 24 horas del día, respecto a dudas que puedan tener, el funcionamiento de la Municipalidad, la oferta programática, algunos horarios de atención y lo más importante, para poder acercarnos y estar más cerca, junto a ti”, expresó el Alcalde de El Carmen, Renán Cabezas Arroyo, invitando a la comunidad local a también acceder a esta nueva herramienta informativa en caso de que lo requieran.

El mismo “Carmelino”, mediante un video de presentación en las redes sociales de la Municipalidad de El Carmen, invita a que agreguen su número de WhatsApp y realicen sus consultas junto a él.

“¡Hola! Soy Carmelino, el primer asistente virtual de la Municipalidad de El Carmen, y estoy aquí para poder ayudarte en lo que necesites de nuestro municipio. Antes que todo, agrega mi número a tus contactos de WhatsApp, el cual es el +56990602830. Una vez que hayas agregado mi número de contacto, puedes iniciar el chat y preguntarme lo que necesites. Si no puedo ayudarte, mis colegas te contactarán”, mencionó el asistente implementado con Inteligencia Artificial y que está en fase de marcha blanca, sumando nueva información municipal semana a semana, con seguimiento del equipo de comunicaciones. 

También puedes hablar directamente con "Carmelino" en el siguiente enlace: https://wa.me/56990602830.