Crisis nacional en residencias del Servicio de Protección Especializada

 Trabajadores de ANFUSEPNA continúan su movilización en todo Chile y han difundido comunicado

"Crisis nacional en residencias del Servicio de Protección Especializada"

Trabajadores públicos organizados de la Asociación Nacional de Funcionarios/as del Servicio Nacional de Protección Especializada en la Niñez y Adolescencia, ANFUSEPNA, han realizado una serie de manifestaciones públicas consecutivas pregonando en estas ocasiones la consigna “La infancia no puede seguir esperando”. Los funcionarios han manifestado que, a casi cuatro años de la implementación del Servicio de Protección Especializada en Chile, los cambios estructurales que se prometieron, no han llegado. Por el contrario, la situación de la infancia en Chile se ha visto aún más deteriorada, comentaron.

Sostienen que siempre han estado disponibles para colaborar con las autoridades —tanto del gobierno anterior, como del actual Gobierno del presidente, Gabriel Boric—, al aportar propuestas concretas para mejorar las orientaciones técnicas y las líneas de atención. Sin embargo, sus voces han sido sistemáticamente ignoradas por quienes están a cargo de la actual administración.

Sobre la vulneración de derechos en la infancia, ésta no ha disminuido. Muy por el contrario, añaden, ha aumentado. Por ejemplo, indican que las agresiones diarias al interior de residencias familiares, la falta de recursos para atender adecuadamente a niños, niñas y adolescentes con necesidades especiales, derivadas de problemáticas de salud mental, discapacidad o consumo problemático, reflejan el fracaso de una institucionalidad, que no ha estado a la altura del desafío.

Comentan que el Servicio no ha sido capaz de implementar los cambios comprometidos. Ante esta situación, los trabajadores y trabajadoras han iniciado un proceso de movilización ascendente, en la búsqueda de una respuesta efectiva y urgente que garantice, primero, condiciones dignas para la atención de los niños y niñas y, junto con ello, mejoras reales en las condiciones laborales de quienes sostienen este servicio a diario.

Blanca Berrocal, presidenta nacional de ANFUSEPNA expresó que dirigentes de todo el país han entregado una carta al Presidente de la República en el Palacio de La Moneda, en la que exponen con claridad la grave situación que afecta al Servicio. Esta acción fue necesaria, dijo Berrocal, ya que el director nacional, Claudio Castillo, se negó a recibir la carta, pese a que nos encontrábamos en las afueras de las dependencias de la Dirección Nacional, acompañados de trabajadores y trabajadoras. La dirigente agregó que "A pesar de que le solicitamos directamente que nos escuchara, optó por ignorarnos, pasando por nuestro lado sin siquiera detenerse, y dando la espalda a quienes hoy alzan la voz por los derechos de la niñez. Nuestros dirigentes lo siguieron por varias cuadras con el único objetivo de ser escuchados, sin obtener ninguna respuesta. Esta actitud refleja la misma postura de indiferencia y sordera que, lamentablemente, han adoptado las autoridades frente a una crisis que no da para más", criticó.

Durante la manifestación se escucharon consignas que reflejan el sentir de quienes trabajan día a día por la protección de la infancia, quienes elevaron sus voces en las calles distintas opiniones, tales como:

“¡Claudio Castillo, baja del castillo!”

“¡Menos fotos y más solución!”

“¡Con niños y niñas no se juega, se protege y se respeta!”

“¡Infancia digna, ahora ya!”

“¡Ni un niño más en abandono, ni un trabajador más en silencio!”

“¡Menos promesas, más acción! ¡La infancia exige solución!”

“¡La dignidad de la niñez no se posterga!”

“¡Si no es ahora, ¿cuándo? ¡La niñez no puede esperar!”

“¡Somos la voz de los que no tienen voz!”

Blanca Berrocal destacó también que “Nuestro compromiso ha sido siempre con la infancia y con la mejora del sistema, pero no se puede seguir construyendo sobre el desgaste y el abandono de quienes sostenemos este servicio con esfuerzo y vocación”, señala su presidenta nacional, reforzando la necesidad urgente de un cambio de rumbo.

Berrocal hizo un llamado urgente al Presidente de la República, al Ministerio de Desarrollo Social y Familia, a la Subsecretaría de la Niñez, a las autoridades del Servicio y a todos los organismos encargados de fiscalizar el sistema de protección infantil, a adoptar medidas inmediatas y con sentido de urgencia, pues ¡Basta ya de la precarización de la infancia!, ¡Basta ya del maltrato a los trabajadores y trabajadoras del Servicio de Protección! y ¡Basta de tanta indolencia y falta de gestión!

Desde ANFUSEPNA llaman a todas y todos los trabajadores del Servicio y a los organismos comprometidos con la niñez a sumarse a este proceso, con una postura activa, crítica y constructiva que nos permita avanzar hacia un sistema verdaderamente protector y justo. La dignidad de la infancia debe ser una prioridad. Y la dignidad se hará costumbre, puntualizó.

Comunicado con actualizaciones sobre la crisis en la atención a la infancia y adolescencia chilena

Este domingo 13 de abril han dado a conocer una declaración pública, titulada "Crisis nacional en residencias del Servicio de Protección Especializada"

El pasado viernes 11 de abril, como Asociación Nacional de Funcionarios del Servicio de Protección Especializada en la Niñez y Adolescencia, ANFUSEPNA, nos movilizamos a nivel nacional para alzar la voz frente a las múltiples situaciones críticas que enfrentamos en el ejercicio de nuestras funciones. Esta manifestación no fue un acto simbólico, sino una expresión profunda del agotamiento, la urgencia y el compromiso de quienes día a día sostenemos este servicio.

Hacemos un llamado directo a las autoridades a mirar con seriedad y responsabilidad las necesidades estructurales que hoy presenta nuestro servicio, porque no se puede hablar de protección especializada si no existen condiciones mínimas para ejercerla. Si el nombre de nuestro Servicio incluye la palabra “especializada”, entonces es momento de que las decisiones estén a la altura de esa promesa.

Hoy denunciamos, con dolor y con fuerza, la grave crisis que afecta a múltiples residencias del país. En Valparaíso, la Residencia Familiar Adolescente se encuentra colapsada: sin directora, sin educadora de vida familiar (EVF), con adolescentes de alta complejidad, consumo problemático de sustancias, trastornos psiquiátricos y conductas agresivas. Las trabajadoras, muchas veces solas y sin respaldo institucional, han debido sostener este espacio sin liderazgo ni apoyo, en un contexto de abandono inaceptable por parte de la Dirección Regional y del nivel central.

A esta situación se suma lo ocurrido en Arica, donde dos niños que estaban bajo protección fueron apuñalados por otros adolescentes en la misma residencia, quienes actualmente son infractores de ley. La violencia fue tal, que la residencia masculina debió ser desalojada, y los niños fueron trasladados a hoteles. Algunos han declarado que prefieren volver a la calle antes que arriesgar su vida nuevamente en una residencia del Estado.

Estas situaciones no son hechos aislados. Tal como lo expusimos en nuestra carta del 4 de abril al Director Nacional, estamos frente a una crisis estructural que se ha venido profundizando. La falta de un modelo de atención integral que combine protección, reparación y responsabilización está generando consecuencias irreparables, incluso la pérdida de vidas.

Reiteramos: no podemos seguir actuando como si todo esto fuera normal. Exigimos que el Servicio se articule con los organismos competentes del Estado. Salud debe garantizar dispositivos para salud mental; SENADIS debe asumir la atención de NNA con discapacidad; y SENDA debe ampliar cobertura real para tratamiento de consumo de sustancias.

Mientras tanto, los equipos seguimos expuestos, enfrentando agresiones, amenazas, y una sobrecarga emocional devastadora. Las y los trabajadores no pueden más. Y los niños y adolescentes no deben pagar con su vida el costo de esta negligencia institucional.

Ya falleció un joven en Concepción. Ya hubo apuñalados en Arica. Ya hay funcionarias colapsadas en Valparaíso.

La solución no puede esperar. Tiene que ser ahora. No mañana. No en un mes. Ahora.

Blanca Berrocal Berrocal

Presidenta Nacional